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200元包14个月宽带1个月后无法上网

发布时间:2021-01-22 10:50:20 阅读: 来源:齿轮泵厂家

市民李女士根据楼道内的小广告,通过代办员办理了200元包14个月的宽带业务。可是使用了一个多月后,却无法上网了。通讯公司称可能是修改了密码所致,而李女士则表示没有改过密码。由于又联系不上代办员,李女士怀疑遭遇了骗局。

家住西苑小区的李女士说,4月11日,她在楼道内看到了一个广告,介绍说办理无线宽带业务可以优惠。“广告上说每月只需要15块,就可以上网。我觉得挺好,于是联系上了那位自称姓历的代办员。”

经过一番讨价还价,最后,李女士办理了200元包14个月的宽带业务,姓历的代办员给她开了收款单,并留下了自己的联系方式。

5月25日,当李女士准备上网,输入账号和密码时,结果却显示错误。李女士有些纳闷,之前一个多月用着好好的,怎么突然就不能上网了?

李女士说,自己从来没有改过密码,出现这一情况后,她曾经多次拨打通讯公司客服电话咨询。“工作人员说代办员可能是假冒的,让我不要相信这样的小广告,要是想办理宽带业务,就去营业厅办理。”

27日下午,记者拨打了这家通讯公司的客服电话,并提供了李女士所办理业务的账户号。客服人员称,通过查询账户号,显示网络正常,不能上网的原因可能是修改了密码。

“如果不是在营业厅办理的上网卡,不能重置密码,用户需要到营业厅重新办理。”客服人员说。

记者又按照李女士提供的电话,试图联系姓历的代办员,结果显示对方电话已停机。

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